Toplam çözüm sayısı
..
Marti.tech ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Marti.tech Kilidi Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

5158görüntüleme
Ceren
Ceren 07 Ekim 2021 16:24

5 Ekim Salı saat 17:53'de kartaldan bir Marti. Tech aldım, Marti. Tech kilidi açılmadı fakat süre ve para yazmaya devam etti. Bu sırada bize ulaşın kısmından yetkili kişilere ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş yapan kimse olmadı. Fotoğrafı çekip sürüsü bitireyim dediğimde de Marti. Tech açılmayan kilidi açıldı!?! Fakat hareket ettiremiyordum. Bırakıp gitsem gidemiyorum, binsem binemiyorum. Ben o Marti. Tech başında tamı tamına 45 dakika bekledim ve sizden bir Allah'ın kulu bana yardımcı olmadı. Ne olursa olsun dedim ve kilitledim fotoğrafı çekmeden evime yürüyerek geri döndüm. Bu sırada uygulama hala zaman ve para açısından ilerliyor tam bir buçuk saatin sonunda yetkili kişi geri dönüş yaptı derdimi anlattığımda sürüsü iptal etti hesabımdan 50 TL para çekildi. Teknik servis departmanınca sorunumun incelenip 1 hafta içerisinde olumlu sonuçlanırsa çekilen tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. Dedikleri gibi de oldu 2 gün sonra tutar hesabıma geri yattı. Fakat kimseyi böylesine mağdur bırakamazsınız. Size ulaşabilecek neden bir iletişim numarası yok? Bu kadar sık kullanılan bir firmanın neden yetersiz müşteri hizmetleri personelleri var? Ben 2 günlükte olsa neden hiç kullanamadığım Marti. Tech tutarını ödemek zorunda kaldım? Marti. Tech benim elim ayağım gibi olmuştu fakat bu son yaşadığım kötü tecrübe ve hayatımdan alınan 45 dakika sonrası yine aynı sorunla karşılaşırsam korkusuyla binemiyorum. Rica ediyorum destek personeli sayınızı arttırın. Yetemiyorsunuz.

Marti.tech Logo
Marti.tech23 Ekim 2021 20:19

Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. [email protected] adresine tüm diğer taleplerinizi bildirebilirsiniz. Sevgiler.

Marti.tech Logo
Marti.tech23 Ekim 2021 20:24

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Sevgiler.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hasan
Hasan18 Kasım 2021 02:17
 

Başvuracağım... Savcılık başvurumdan sonra dosya numarasını burada yayınlayacağım... Lütfen duyarsız kalmayın tüm mağdurlar aynı şekilde ilgili mercilere ( Cumhuriyet savcılıkları ) bir dilekçe yazarak şikayetlerini bildirsinler... Bu kötü niyetli organize suç kimlere ve neye hizmet ettiği yapılacak incelene ve soruşturma sonucunda muhakkak ortaya çıkacaktır...! Duyarsız kalmayın binlerce şikayet var bu konu ile ilgili...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 23:52

Marti.tech ile yola çıktım ve beyaz alan içerisindeydim sonrasında sürüşümü 4 dakika içerisinde tamamladım ve park etmek istedim kilidi kapattım haritada beyaz alan içerisinde şartlara uyarak parkımı yaptım. Fakat çektiğim fotoğraftan sonra bir kilidi bağlamadınız bir de kırmızı bölge alanındasın di...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 20:56

Çok acil bir işim olduğu için bugün Martıya binecektim devamlı da kullandığım bir şey martı, ama kilidi açıldı sinyali verip kilidi açmadı ve tam 10 dakika kilidi açmaya çalıştım aynı anda kilidi açamadığım için sürüşü bitirmeye çalıştım ama kilidi doğru takamadığınız bir daha deneyin tarzında bir u...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 20:18

3 Ekim 2021 Pazar günü kullanmak istediğim F425 numaralı martı'nın kilidi açılmadı. Yaklaşık 6 dakika boyunca sürüşü bitirmeye uğraştım. 3 kere fotoğraf çektim gönderdim ancak sürüşüm sonlanmadı. "Sürüşünüz sonlandırılacak" mesajını gördükten sonra evime taksi ile ulaşım sağladım. Aradan 1 saat geçm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 20:18

Bugün martı uygulaması ile elektrikli Scooter kiralamak istedim. QR kodunu okuttum fakat kilit açılmadı. O dakikadan itibaren ödeme sayacı artmaya başladı. Hem martıyı kullanamadım hem de borçlandırıldım. Teknik ekibe defalarca istek yollamama rağmen arayan olmadı. Hiçbir irtibat numaraları olmadığı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 20:00

35 dakika oldu. Araç kapanmıyor. Makine ilk kodu girdiğimde kilit açılmamasına rağmen çalışıyor gibi başladı. 5 dakika sonra kilit acildi ama araç açılmamış gibi çalışmıyor ve siren çalıyor. Kapatmak istedim. Kilidini doğru fotoğrafı da düzgün bir şekilde çekmeme rağmen kapanmıyor kilit geri açılıyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 19:16

03.10.2021 saat 18:30 da Antalya'da ı8dy kodundaki martı için müze karşısından işlem yaptım. Sürüş başladı dedi ama kilit açılmadı. Tam 26 dakika boyunca defalarca hata kodu göndermeme rağmen kimse bana dönmedi. Acil gitmem gereken yere geç kaldım. Ayrıca hesaptan şuursuzca para kesildi. Acil olarak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 19:11

Kendi kendinize benim kredi kartımdan Martı'ya kullanmadığım bakiyeleri çekip duruyorsunuz! Ona bir şey demedik eyvallah ileride zaten lazım olur kullanırız dedik! Ama bugün yaşadığım tam bir rezillikti, Martı'yı park edemiyorum ne kilidiniz tutuyor, ne fotoğraf çek bitire basınca kredi kartımı kabu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 22:33

Martı kiralamak için uygulamayı açtım kare kodu okuttum kilit açıldı gösterdi uygulamada ama kilit açılmadı uygulamadan kilit kapat seçeneği de error verdi kısaca martıyı sürmediğim halde 29 dakikalık bir ücret çıktı ve uygulamadan bize ulaşın kısmından sorunu yazdığım halde 3 gündür kimse aramıyor ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 19:49

25 Temmuz 2021 tarihinde saat 15.01'de martı kiraladım. 10 dakikalık sürüş sonunda martıyı kilitleyerek sürüşü sonlandırmak istedim. Ancak defalarca hata verdi. Önce kilit hatası verdi. Daha sonra bu konum hatası verdi. Oysaki bağladığım yerde başka martı vardı bağlı durumda. Konumu değiştirdim uygu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 20:55

Ben kereste fabrikası da işçiyim sen benim beden gücümle kazandığımı hemen alıyorsun. Geçen gün rezervasyon yaptım ama kilit açılmadı ama paramı hemencecik aldınız 10 dakikada 10 lira alıyorsun.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi