to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Araç Servis Süresi Nedeniyle Haksız Hesap Askıya Alınması
Yaklaşık 3 yıldır Martı tag bünyesinde sürücü olarak emek veriyorum. Bu süre içinde Martı’yı ana gelir kaynağım olarak gördüm ve düzenli şekilde çalıştım. Ancak yakın zamanda maddi hasarlı bir kaza yaşadım ve aracı yetkili servise vermek zorunda kaldım. Araç yaklaşık 20 gün serviste kaldığı için bu süre boyunca sürücü olarak hiçbir şekilde mesai yapamadım, sisteme giremedim ve çağrı alamadım.
Çalışamadığım bu 20 günlük dönemin ardından Martı tag sürücü hesabımın askıya alındığını gördüm. Anladığım kadarıyla sistem, zorunlu olarak çalışamadığım bu süreyi çağrı oranlarımın düşmesi olarak değerlendirip hesabımı askıya almış. Oysa bu süre zarfında elimde olmayan bir nedenle, araç serviste olduğu için çalışamadım. Herhangi bir kural ihlalim, kötü niyetli bir davranışım ya da kullanıcı şikayeti bulunmamaktadır.
Şu an gerçekten çok zor durumdayım. Başka bir işim yok, evim kira ve çocuğum sağlık sorunları nedeniyle tedavi görmekte. Tüm giderlerimi Martı tag ile kazandığım gelirle karşılıyordum. Hesabımın askıya alınması nedeniyle gelir elde edemiyorum ve psikolojik olarak da çok kötü etkilenmiş durumdayım.
Martı sistemindeki kayıtlı telefon numaram 0553********98, kullanıcı adım ise Orhan T*******’dir. Kayıtlarımın incelenmesini, aracımın serviste olduğu dönemin göz önünde bulundurulmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini içtenlikle talep ediyorum. Zorunlu olarak çalışamadığım bu süre nedeniyle cezalandırılmak istemiyorum, sadece yeniden çalışabilmek ve ailemin geçimini sağlayabilmek için hesabımın açılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba beni bu yukarıda belirtmiş olduğum hesabımın askıya alınması sebebi ile martı şirketinden aradılar ve çok saçma şekilde martının onaysız telegram grubunda olduğum için hesabınızı askıya aldık dediler bende böyle bir şeyin olduğunu bilmiyordum bana bu bilgilendirilmedi hemen çıkabilirim o gruptan dediğimde tamam şu anda çıkın dediler telefonu kapatmadan tamam dedim bende benim işim ekmeğim daha önemli dedim çıkarım hemen dedim ve gruptan çıktım biz sizi arayacağız dediler hesabınızı açacağız dediler bende güvenerek tamam teşekkürler diyerek kapattım ve çözüldü dedim sorunum sisteme o şekilde girdim ve 10 gün geçti aramadılar hesabımı da askıdan kaldırmadılar hala bu martı güvensiz olduğu kadarıyla yalancı ve işini düzgün yapan insanlar için asla güven vermeyen bir şirkettir asla ama asla bu şirkete taga güvenmeyeyim tamamen yalancı insanlar
Martı tag sürücüsüyüm, hesabım yaklaşık bir aydır haksız yere askıda ve bu yüzden ciddi geçim sıkıntısı yaşıyorum. Sistem üzerinde 0553***5898 numarasıyla giriş yapıyordum, adım soyadım Orhan Taşdemir. Telegram’da Martı sohbet grubuna katıldığım için, bu grubun “onaysız” olduğu gerekçesiyle hesabımın askıya alındığını öğrendim. Ancak böyle bir kurala dair hiçbir bilgim yoktu, bu gruba girenlerin hesabı askıya alınır şeklinde bir uyarıyla hiç karşılaşmadım. Böyle bir kural olduğunu bilsem asla o gruba katılmazdım. Durumu Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra Martı tag tarafından telefonla arandım. Bana, bu grupta olduğum için askıya alındığım söylendi ve hesabımın açılması için hemen o gruptan çıkmam gerektiği, çıktıktan sonra askının kaldırılacağı ifade edildi. Ben de ekmeğimden değerli hiçbir şey olmadığını söyleyip Martı’ya güvenerek anında o gruptan çıktım. Ardından bana Şikayetvar’da açtığım şikayeti “sorunum çözüldü” olarak işaretlemem için bir link gönderdiler. Ben de verilen söze güvenip şikayetimi çözüldü olarak işaretledim. Telefonda ayrıca hesabımdaki askının kaldırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen ne hesabım açıldı ne de tekrar arandım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir aydır hesabım askıda olduğu için çalışamıyorum, evim kira, çocuklarım mağdur, ciddi anlamda geçim sıkıntısı çekiyorum. Hem daha önce haberim olmayan bir kural nedeniyle cezalandırılmam hem de “şikayeti kapat, gruptan çık, hesabını açacağız” denilmesine rağmen verilen sözlerin tutulmaması beni çok kırdı ve Martı’ya olan güvenimi tamamen sarstı. Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim iş günlerinin de dikkate alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Martı tag sürücüsü olarak çalışan, geçimini sadece bu işten sağlayan biriyim. Evim kira, çocuğum okuyor ve başka bir işim olmadığı için Martı tag benim tek gelir kaynağım. 15 Kasım 2025 tarihinde Martı tag sürücü hesabım askıya alındı ve yaklaşık 1,5–2 aydır hesabım hâlâ kapalı durumda. Martı ile ilgili duyuruları takip etmek için Telegram’da bulunan bir Martı grubuna üye olmuştum. 27 Kasım’da Martı ekibi beni telefonla arayarak, bu gruba üye olduğum için hesabımın askıya alındığını söylediler. Görüşme sırasında, telefonu kapatmadan söz konusu gruptan çıkmamı istediler, ben de o anda, konuşma hâlindeyken gruptan çıktım. Karşılığında hesabımı tekrar açacaklarını ve beni yeniden arayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ne arandım ne de hesabım yeniden açıldı. Verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tek geçim kaynağım olan bu işten haksız yere uzaklaştırıldığımı, mağdur edildiğimi düşünüyorum. Martı’dan, sürücü hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve bana telefonda söylenenlerin neden yerine getirilmediği, neden böyle bir söz verilip arkasında durulmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
