Martı Tag Kullanımı Sonrası Araç Bağlanması Ve Cezanın Ödenmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Martı Tag bünyesinde sürücü olarak çalışıyorum. Bursa Osmangazi’de yaptığım bir yolculuk sonrasında trafik ekipleri, Martı Tag’in yasal olduğu defalarca söylenmesine rağmen, beni 'korsan taksicilik' yaptığım gerekçesiyle işlem yaparak aracımı 60 gün süreyle trafikten men etti ve 46.000 TL tutarında idari para cezası kesti.

Olay sonrası Martı müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşme yaptım ve cezanın erken ödeme süresi içinde Martı tarafından ödeneceği açıkça tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, verilen sözler tutulmadı ve erken ödeme sürem neredeyse dolmak üzere. Bu süreçte 17–18 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı, sadece beklemem istendi.

Martı Tag gerçekten yasal ise, yasal bir hizmet verdiğim söylenmişken aracımın neden 'korsan taşımacılık' gerekçesiyle trafikten men edildiğini anlamıyorum. Şu an aracım bağlı olduğu için araçsız kaldım, evimde 3 çocuğum ve eşim ciddi anlamda mağdur durumda. Servis olmadığı için eşim ve çocuklarım okula taksiyle gitmek zorunda kalıyor ve her gün ekstra taksi ücreti ödediğimiz için çok ciddi bir maddi kayıp yaşıyoruz. Zaten Martı Tag yapma nedenim de ekonomik krizin ve enflasyonun getirdiği geçim sıkıntısını bir nebze olsun hafifletmek, evimize ek gelir sağlamaktı; buna rağmen şu an hem maddi hem de manevi olarak çok daha kötü bir duruma düşmüş durumdayım.

Bu süreçte Martı tarafından ne dava süreciyle ilgili adli anlamda ne de maddi olarak hiçbir destek verilmedi, yaşadığım olayda yanımda durulmadı. Martı’nın, müşteri hizmetlerinin bana ilettiği taahhüt doğrultusunda bu cezayı erken ödeme süresi geçmeden derhal ödemesini, aracımın bağlanması sürecinde maruz kaldığım maddi kayıplarla ilgili olarak da destek sağlamasını ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.