Martı Mobilet'te Hatalı Fotoğraf Cezalarıyla Mağduriyet

İstanbul’da yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak Martı Mobilet kullanıyorum ve son dönemde uygulamanın 'hatalı fotoğraf' cezasının artık bilinçli bir haksız kazanç yöntemine dönüştüğünü düşünmeye başladım. Her seferinde, uygulamada belirtilen kurallara ve tarif edilen yönergelere birebir uyarak fotoğraf çekmeme rağmen sistem sürekli olarak 'hatalı foto' uyarısı veriyor ve bunun sonucunda hesabıma ceza yansıtılıyor.

Durumu anlatmak ve hatanın düzeltilmesini sağlamak için kendilerine e-posta yoluyla ulaştım, ancak konuyla gerçekten ilgilenen bir birim hissiyatı oluşmadı. Yaşadığım bu durum, kullanıcı hatası değil, sistem kaynaklı bir problem olmasına rağmen cezaların sürücüye yansıtılması nedeniyle son derece mağdur edici bir hale geldi.

Haksız yere kesilen bu cezaların incelenmesini, varsa görüntü kayıtlarının detaylı olarak kontrol edilmesini ve tarafıma yansıtılan hatalı cezaların iadesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de fotoğraf kontrol sisteminin şeffaf ve adil şekilde düzenlenmesini istiyorum.