to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Taleplerim Yanıtsız Kaldı
Yaklaşık 2–3 ay önce yaptığım bir Martı TAG yolculuğunda, yolcu aracım 34 CGH 522 plakalı aracımdan indiğinde iş elbiselerini unuttuğunu söyledi. Ben de geri dönemeyeceğimi belirterek, kendisinin tarif ettiği konuma en yakın uygun yerde eşyaları bıraktım. Buna rağmen hesabım daha sonra kısıtlandı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve talep oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın tamamen silinmesini talep ettiğimi de iletmeme rağmen hâlâ aktif görünüyor ve kişisel bilgilerim sistemde tutulmaya devam ediyor.
Bu süreçte ne hesap kısıtlamamla ilgili açıklayıcı bir bilgi alabildim ne de talebime yönelik bir çözüm sunuldu. Ya hesabımın tekrar açılmasını ya da açılmayacaksa kişisel verilerimle birlikte hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Sürekli olarak görmezden gelinmekten ve geri dönüş alamamaktan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç hassasiyet ile yürütülecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Tarafıma ulaşılmadı bekliyorum ama herhangi bir ulaşım söz konusu değil alper bey her koşulda yanınızda olduk sizden de aynı şekilde karşılık bekliyoruz
