Martı Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Haftalık Paketim Boşa Gitti!

Martı Tag uygulaması çıktığından beri her gün düzenli olarak aktif şoförlük yapıyorum. Salı günü 7 günlük haftalık paket satın aldım, ancak ertesi gün yani çarşamba günü hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı ve fiilen banlandım. Bu süreçte aldığım haftalık paket de boşa gitmiş oldu.

Profil puanım 4,9 seviyesinde, çağrı kabul ve iptal oranlarım da orta düzeyde olmasına rağmen hiçbir somut sebep paylaşılmadan hesabımın askıya alınması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. “Şehrin kahramanı” gibi büyük söylemlerle şoförleri motive eden Martı’nın, iş uygulamaya geldiğinde şoförün yanında durmaması samimi gelmemektedir.

Telegram’daki onaylı Tag grubunda, işleyişle ilgili yaşadığım sıkıntıları ve şikayetimi dile getirdiğimde paylaşımlarım adminler tarafından anında silindi ve sonrasında gruptan çıkarıldım. Ayrıca haftalık paket ücretlerine istedikleri zaman, herhangi bir açıklama ya da gerekçe sunmadan zam yapılması, Martı’nın tekel konumunu kullanarak istediği gibi kurallar koyduğunu ve çalışanları bu şartlara mecbur bıraktığını hissettiriyor. Mevcut ekonomik koşullarda çoğu kişi ses çıkaramıyor, ses çıkaranlara ise her kanaldan engel olunuyor.

Hem aktif bir şoför olarak mağdur ediliyorum hem de satın aldığım 7 günlük paketin ücreti hiçbir şekilde iade edilmedi veya telafi edilmedi. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, haksız yere kapatıldıysa hesabımın tekrar açılmasını, kullanamadığım haftalık paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve şoförlere karşı daha şeffaf, adil ve tutarlı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.