to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2022 saat 15.55 de Eminönü'nden Martı Scooter kiraladım. 2-3 dakika sürdüm ve park ettim. Tam hatırlamıyorum ama 6-7 TL ödemem gerekiyordu. Ama kartımda bakiye olmasına rağmen parayı çekerken sistemsel bir hata verdi. Tekrar ödemeye çalışsam da ödemeyi bir türlü almadı. Ben de tüm uğraşlarına rağmen ödemeyi yapamayınca martıyı park ettiğim yerden ayrıldım. ( Fotoğrafı da çektim) ardından 1 buçuk saat sonra falan beni martıdan aradılar martıyı kilitlemediniz diye. Oysaki ben düzgün bir şekilde kilitledim eminim. Uygulamaya girip baktığımda martıyı 93 dakika sürdüğüm ve 140 TL borcum gözüküyordu. Ben bu borcu kabul etmiyorum tüm çabalarıma rağmen sisteminiz parayı çekmedi ve 1 buçuk saatlik paranın borcu gözüküyor. 4 aydır uygulamaya girmedim ve girdiğimde bu borç manzarasıyla karşılaştım. Yeni sürüş başlatamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerçek borcum olan 6-7 TL'yi ödemek istiyorum. Ek olarak 20 Nisan günü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir borçlanma olmayacağı gerekli işlemleri yapacaklarını söylediler. Görüşme kayıtlarını dinleyebilirsiniz. 338 metre yol gitmişim benden 140 TL istiyorsunuz.
25 Temmuz'da saat 16.46'dan 16.56'ya kadar süren Martı Scooter kiraladık. Bulunduğu noktadan alıp aynı noktaya geri bıraktık. Şimdi arayıp kaldırım vs. diyerek ceza kesmeye çalışıyorlar. Bu birçok kişinin başına gelmiş bir durum. Bu sizin işiniz, bizim değil. Ben oradan aldıysam demek ki orası uygun...
Uzun süredir ve sıklıkla martı kullanan biri olarak yazıyorum. Kötü bir destek ekibi var. Hesabımı kapattılar ve bunun çözümünü soruyorum. Neden kapattıklarını detaylı olarak söylemiyorlar. Ödeme itirazı yapmışsınız o yüzden kapanmış diyorlar gidip bankamla görüşüp itirazı geri çekiyorum bunu bildir...
Konyaaltı'na yaptığım Martı yolculuğu sonucu bakiyem yeteriz olduğu için ödeme yapamadım. Bu durumda martı kapanmadı ve 100 TL ödemem gereken tutar ben kredi çekene kadar 140 TL yi aştı. Böyle bir durumda sonsuza dek kullanmadığım olan hizmetin ücretini ödeme miktarımın artıcak olması kabul edilemez...
Martı uygulamasında promosyon olarak tanımladıkları kuponumun bugün 03.05.2023 son günü olmasına rağmen dün gözüken kupon uygulamada bugün gözükmüyor. Ve aradığımda kabul ediyorlar kuponunun 03.05.2023 olduğunu fakat faydalanamıyorum. Durumla alakalı defalarca görüşmemize rağmen çözülememiştir. Fayd...
0 Yorum