Kişisel Verilerimde Yanlış İsim Görüntülenmesi Ve Hesabımın Silinememesi

Martı uygulamasına İstanbul’da giriş yaptığımda, kişisel bilgilerim bölümünde kayıtlı cep telefonu numaram ve e-posta adresim bana ait olmasına rağmen, ad ve soyad kısmında bana ait olmayan bir isim görünüyor. Bu durum kişisel verilerimin güvenliği açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor ve uygulamayı telefonuma indirip kullanmak istediğim ilk andan beri bu şekilde devam ediyor.

Sorunu düzeltmek ve detaylı bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca hesabımı silmek istememe rağmen, işlem yapılmış gibi görünse de kısa süre sonra hesabım yeniden aktif hale geliyor. Martı’ya e-posta yoluyla da başvuruda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kişisel verilerimin başka bir isimle eşleşmesi, hesabımı kullanamamam ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle Martı uygulamasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, isim-soy isim uyuşmazlığının düzeltilmesini ve talep etmem halinde hesabımın kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı mahkeme yoluyla arayacağımı belirtmek isterim.