Marshall Boya ve Vernik Boyanın 7 Aydır Sözünü Verdiği Halde Tutmadığı Sözü...

Mhmt G. |

2015 Mayıs ayında tuzla yayla mahallesin de bulunan marshall bayii Doğan Nalbur isimli bayiden iç cephe boyası aldım. Kum Beji rengi istedim makine de yapıldı aldım boyayı yeni kiraladığım daire ye tadilat yapan usta ya teslim ettim, çıktım sabah usta aradı boyanın rengi tutmuyor dedi nalbur'a gidip boyanın başka rengi olduğunu gözle bariz şekilde göründüğünü söyledim nalbur zamanla açar deyip geçti Marshall'ı aradım durumu anlattım ustanın numarasını istediler verdim Marshall ustayı aramış boyayı uygulayın kare şeklinde boyanmayan yer bırakın temsilcimiz gelecek yerinde kontrol edecek demişler 3 sonra geldi bayii hatası tespit edildi gidiş o gidiş.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mhmt G.
    21 Ocak
    11:24

    Bu nedir ya utanmadan yalan söylüyor
    Marshall gibi firmanın temsilcisi
    Bende firma temsilcisi ile aramızda gecen. Ses kayıtlarını son 7 aya ait tüm
    Belgelerle birlikte online ortamlarda
    Paylaşıp sizi rezil etmez isem adam Değilim. Hadi bakalım siz bu sorunu
    15 şubat a kadar çözmeyin de görelim
    Utanmadan sanki müşteri suçlu gibi
    Açıklama yapıyor sunuz

  • 19 Ocak
    15:44

    Sayın yetkili,

    Müşterimizin şikayeti değerlendirilmiştir. Yapılan kontrollerde, renk formülasyonunda hata olmadığı anlaşılmıştır. Ancak, müşteri memnuniyeti adına, ürün memnuniyeti sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    Marshall Boya ve Vernik San. A.Ş.
    Satış sonrası destek ve teknik eğitim departmanı