Marsbahis Hesabım Engellendi ve 7.000 TL İadesi Talebim

Marsbahis üzerinden oyun oynarken dün hesabıma 7.000 TL para yatırdım. İşleme ait dekontlarım ve karşı tarafla yaptığım tüm yazışmalar mevcut. Parayı yatırdıktan sonra normal şekilde oyun oynarken bir anda hesabıma erişimim kesildi ve şu an tamamen engellenmiş durumdayım.

Olayı Marsbahis tarafına ilettiğimde bu durumla hiçbir alakalarının olmadığını söylediler; ancak benim Marsbahis’teki tüm bilgilerimin birebir kopyalanmış olduğunu görüyorum. Yazışmalarda 7.000 TL’min iadesini talep ettiğimde, vıp müşteri olduğum ve paramı çekebilmem için 13.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Ek ödeme yapmayacağımı ve paramın iadesini istediğimi belirtince de tarafıma hakaret ve küfür içeren mesajlar gönderildi, ardından hesabım engellendi. Daha sonra tekrar bağlandığımda bu kez bende böyle bir işlemin hiç gerçekleşmediği söylendi; ben de az önce benden paranın üzerine para ilave etmemi istediklerini açıkça hatırlattığım halde bu kez de yazışmalara rağmen işlem yapılmadığını iddia ettiler.

11170 Marsbahis adresi ile 1170 olarak görünen site arasında büyük bir karışıklık yaşamaktayım. Buna rağmen, kendisini Marsbahis gibi gösteren sitenin benim gerçek Marsbahis hesabımdaki kullanıcı adımı, şifremi ve hesaptaki para bilgilerimi nasıl bildiği konusunda ciddi şüphelerim var. Aynı yöntemle birçok kişiyi yanılttıklarını, özellikle “b**” ve “e**” isimleri altında hareket ettiklerini ve şikayet sonrasında da beni tamamen engellediklerini görüyorum.

Bilgilerimin bu şekilde kopyalanması, hesabımın engellenmesi, çelişkili açıklamalar yapılması ve bu tarz bir üslup kullanılması sebebiyle ne paramı geri alabiliyorum ne de site yetkililerine sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum. Tüm dekont ve yazışma kayıtlarım elimde mevcut olup, yatırdığım 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte dekont ve yazışma ekran görüntülerini de ekliyorum.