Mars Athletic Club-Macfit Kredi Kartımdan Onayım Olmadan Para Çekildi.

Abdullah K. |

29 Kasım 2014 tarihinde
Mars Athletic Club-Macfit Novada Alışveriş Merkezi /Ataşehir İstanbul şubesine
1 aylık süreç için yazıldım ve sadece o ay içinde devam ettim. Kayıtta
sadece 1 ay üyelik istediğimi söyledim. Buna rağmen, ne otomatik ödeme konusunda ne iptal formu
konusunda bilgilendirme
verilmeden kayıt yapıldı.

Haberim veya bilgilendirme mesajı olmadan,
kredi kartımdan sonraki aylarda (ocak, şubat ve Mart 2015) kullanmadığım bir
üyelik için para çekilmeye devam ettiğini tesadüfen gördüm. Otomatik ödeme talimatı vermediğimden ve iptal formu
hakkında herhangi bir bilgi verilmediğinden dolayı bu mağduriyetimin
düzeltilmesini ve 240 TL'nin kredi kartıma derhal iadesini istiyorum.

Etiketler :

Fiyat - Ödeme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah K.
    06 Mart
    21:58

    Beni bilgilendirdiğiniz söylüyorsunuz, bana verdiğiniz bilgiyi tüm okuyucularla paylaşıyorum,
    ben bir aylık abone oldum ve kredi kartımla tek çekimde ödedim. Bir ay salona geldim ve ay sonu bıraktım. Bana kesinlikle aboneliğin her ay iptal edilmediği sürece kendiliğinden uzayacağı bilgisi verilmedi, kredi kartımdan her ay ben onaylasam da onaylamasam da para çekileceği söylenmedi. Bu nasıl bir ticari anlayış. Neden bana bu bilgi verilmiyor. Ben enayimiyim hem parasını ödeyeceğim hem de salondan faydalanmayacağım. Almadığımı bir hizmetin parasını nasıl haksız, hukuksuz ve bilgim dışında tahsil edebilirsiniz. Paramı iade edene kadar her mecrada hakkımı aramaya devam edeceğimi size son kez ihtar ediyorum.

  • 06 Mart
    17:19

    Abdullah Bey Merhaba,

    Belirtmiş olduğunuz konuya istinaden hem merkez ofisimiz ile hem de kulübümüz tarafından dönüş yapılmasına istinaden konu hakkında sizi detaylı olarak bilgilendirdik.

    Saygılarımızla..