to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Vida Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Marmara Saat’ten aldığım Ulyesse Nardin Marine model saatimi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra kordonundaki vidalar düşmeye başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle bu fiyat segmentinde bir ürün için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
15 Aralık günü WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak durumu ilettim. İlk etapta bir kez dönüş yaptılar, ancak sonrasında 5 gündür ne herhangi bir çözüm sunuldu ne de tekrar bir cevap verildi. Ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım bu sorun kadar, sonrasında ilgilenilmemesi de beni oldukça mağdur etti.
Saatimin kordonundaki vida sorununun garanti kapsamında incelenmesini, gerekli tamiratın veya parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
