to read complaints and reviews, or file yours. 
Marks And Spencer'dan sipariş ettiğim ürünler, Kargoist firması aracılığıyla kargoya verildi; ancak bu kargo firması ürünlerin teslimatını yapmıyor. Son iki siparişimde de kargo çok uzun süre şubede bekletildi ve vaat edilen teslimat süresi aşıldı. Son siparişimde ise kargom 15 iş günü boyunca bekletildi ve defalarca kez kargo şirketi ile iletişime geçmeme rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Daha sonra markanın müşteri temsilcisi aracılığıyla durumu anlattım ve onlar da dağıtıma çıkması için talebimi ilettiler; ancak kargo yine dağıtıma çıkmadı. En son şubeden alabilmek için Kargoist Sarıyer Dağıtım Şubesi'ne gittim; ancak çalışma saatleri içinde kapalıydı. Bütün bu sürecin ardından siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve talep ettiğim ürünün bedeni kalmadığı için tekrar sipariş etme ya da mağazada bulma imkanım kalmadı. Ürünün iade süreci hızla çözülmüş olsa bile, kargonun bana teslim edilmemesinden markanın da en az kargo şirketi kadar sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bu kargo şirketi ile anlaşmanızı tekrar gözden geçirirseniz tekrar online alışveriş yapmak mümkün olur.
Marks And Spencer firmasının e-ticaret sitesinden verdiğim siparişe ait satın almadığım ürünler içeren bir kargo kolisi aldım. Müşteri ilişkileri formundan iki defa iletişime geçmeye çalıştıysam da başarılı olamadım ve Bilkent Center şubesine gidip iade etmek istedim. Bu şubede de bana yanlış gelen ...
Marks and Spencerdan online olarak paket iç çamaşırı sipariş verdim. Ancak sipariş verdikten bir gün sonra bedeni yanlış işaretlediğimi fark ettim, gönderi henüz hazırlanma aşamasındayken hem mesaj hem de telefon yoluyla siparişin iptal veya değişimini talep ettim. Mesajıma cevap gelmedi, telefonda ...
M&S adına şikayetimi bildirmek istiyorum. 01.03.2024 tarihinde saat 13:50'de M&S online mağazasından bir alışveriş gerçekleştirdim. Standart teslimat süresinin 1-5 iş günü olduğu belirtilmişti. Bu süre zarfında kargom gelmeyince durumu araştırmak için mağazayı aradım. Kargomun ulaşmadığını ve Kargoi...
T2451121308412325 numaralı, 18 Kasım Cumartesi günü internet siteniz üzerinden, mağazaya teslim seçerek verdiğim siparişim 20 Kasım Pazartesi günü kargoya verilmiş. Tahmini teslim tarihi olan 21 Kasım Salı günü teslim edilmesi gerekiyordu. O günden beri hiçbir güncelleme alınmadı. Kargonun çıkış şub...
Pull & Bear'dan iki hafta önce alışveriş yaptım ve 'Bir Günde Kargo' firması olmayan başka bir kargo şirketiyle ürünlerimi gönderdiler, herhangi bir sorun yaşamadan teslim aldım. 'Bir Günde Kargo' şirketi ile çalışmadıklarını düşünerek yeni bir sipariş oluşturdum ve ne yazık ki kargom bu kötü şöhret...
Yorumlar