25 Ocak 2014

Marks And Spencer Ürünümü İncelemeye Almadı.

Ürünüm incelemeye bile alınmadı. Buna nasıl karar verdiniz. Ürün kullanılmadı böyle büyük bir firma nasıl da kıvırıyor hayret doğrusu mağazada herkesin denemesine bile izin veriyorsunuz sonra hijyen kullanmadığım ürünümü değiştirmediğinizi sizde çok iyi biliyorsunuz. Hatta o malum mağaza adı da Kayseri forum bütün ürünler hijyenik diye yanlış bilgi veriyor.

Herkese denetiyor. Sonra ürünümü değiştirmiyor. Üstelik bunu şikayet etmeme rağmen hiçbirşeyin değişmediğini görüyorum. Mağazaya tekrar gittim ve hala iç çamaşırının denemesine müsaade edildiğini gördüm. Peki bu konuda yaptırımınız nedir sayın Marks And Spencer?

Fatma 257 Okunma

Cevaplar

  • Marks And Spencer Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Çelen; Markamızın öncelikli hedefinin her zaman müşteri memnuniyeti olduğunu bilmenizi isteriz. Şirket kuralları gereği kullanılmamış ürünlerde fiş / fatura ile birlikte 1 ay içinde iade 3 ay içinde değişim hakkı tanınmaktadır. Kullanılmış ürünlerde ise üretim hatası olmadıkça iade / değişim yapılmamaktadır. Şikayetçi olduğunuz ürünü incelenmek üzere mağazamıza bırakabilirsiniz. Gerekli incelemeler sonunda konu ile ilgili mağazamız tekrar size geri dönüş yapacaktır. Bizlerle daha kolay iletişime geçmek için 0850 222 22 67 nolu çağrı merkezimizi hafta içi 08:30-19:30 saatleri arasında arayabilirsiniz. Hassasiyetiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Marks&Spencer

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön