20 Eylül 2013

Marks And Spencer Ürünü Alırız Dediği Halde İade Almadı!

Marks And Spencer denen çok meşhur firmadan ürün alıp, alırken "evet iade edebilirsiniz" denmesine karşın, ürünü 30 gün içinde geri götürmemize rağmen "ürün giyilmiş" diyerek hem iftiraya uğradık hem ürün "teste gönderilecek" mazeretiyle elimizden alındı, hem de paramız iade edilmedi.

Şuan bu firma hem paramızı hem ürünü elimizden almış durumda. Ürünün giyilmediğini kendilerine ispatlayamıyorsunuz. Çünkü testi yapan yine kendileri. 120 TL mi alıkoyan bu firma için tüm yasal yolları kullanacağım ve o parayı onların kasasından alıp bir hayır kurumuna bağışlayacağım.

Arda 194 Okunma

Cevaplar

  • Arda 21 Ekim 2013

    Kullanmadığımız bir ürünü 30 gün içerisinde getirmemize rağmen kullanılmıştır diyerek iade almıyorsunuz ve defalarca aramamıza rağmen hiç bir çözüm sunamıyorsunuz bunun üzerine hala çağrı merkezi numaranızı yazarak çok kurumsal bir firma gibi burada reklam yapıyorsunuz. Gerçekten komik bir firmasınız aldığınız paranın tek bir kuruşunu hak etmiyorsunuz, helal etmiyorum.

  • Marks And Spencer Temsilcisi14 Ekim 2013

    Sayın Arda Ataoğlu, Öncelikle yaşadığınız aksaklık ve şikayetinizin yanıtlanmasındaki gecikme nedeniyle Marks&Spencer olarak özürlerimizi iletmek isteriz. Ürünleriniz ile ilgili yaşadığınız sorunlarda, firmamız tarafından gerçekleştirilen incelemeler yüksek standartlarımız gözetilerek yapılmaktadır. Kullanılmış ürünlerde üretim hatası olmadığı sürece iade ve değişim yapılmamaktadır. Bizlerle daha kolay iletişime geçmek için 0850 222 22 67 nolu çağrı merkezimizi hafta içi 09:00-19:00 saatleri arasında arayabilir ya da sesli yanıt sistemimize mesaj bırakarak size ulaşmamızı sağlayabilirsiniz. Hassasiyetiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Marks & Spencer

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön