Marks And Spencer Ürün Değiştirmiyor.

Olga A. |

Marks And Spencer Forum İstanbul geçen hafta aldığımız kısa kollu bluzun arkasında küçük bir delik fark ettik ve bu hafta değişim için aynı şubeye gitmek istedik fakat faturayı bulamadık. Elimizde aynı fiyatı gösteren banka fişi ve bluzun aynı fiyatı gösteren etiketi bulunuyordu gittik ve fişi, etiketi göstererek değişim istedik. Bize fatura olmadan kesinlikle değişim yapamayacaklarını söylediler ve bunu söylerken de gayet ilgisiz ve kabaydılar.

Böyle pahalı bir markanın müşterilerine bu şekilde davranması kabul edilemez kesinlikle itibar hak etmeyen bir marka olarak hatırımda kalacak. Ürün değişimi için yeterince kanıt olmasına rağmen bize saçma sapan prosedür dayatıldı.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim