23 Ocak 2014

Marks And Spencer Mağazasına Bebeği Olan Müşteri Giremiyor.

Daha önce mail, telefon yoluyla ve yüzyüze defalarca mağduriyetimi belirttim. 22 beden kıyafet satan ve anne dostu olması gereken bir markanın Alsancak şubesinin zemin katına çok sayıda merdivenle tırmanılıyor ve rampa yok. Mağaza 5 buçuk yıldır açık, puset kullanma çağında olan yeğenlerimi ve oğlumu gezdirdiğim son 3 yıldır "evet ölçü alındı bu ay yapılıyor yer seçiyoruz" diye yanıt verilmesine rağmen mağazaya hala engelli ve bebekli müşteri giremiyor.

Ozlem 241 Okunma

Cevaplar

  • Marks And Spencer Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın TANSUG , Markamızın öncelikli hedefinin her zaman müşteri memnuniyeti olduğunu bilmenizi isteriz. Mimari açıdan olması gereken rampa eğimi için mağazanın metrekaresi yeterli olmamakla birlikte bebek arabası taşıyan müşterilerimize yardımcı olmak adına mağazanın girişinde destek personeli bulunmaktadır. Personelin bulunmadığı durumda mağaza girişindeki düğmeye basılarak mağazamız tarafından yardım edilmektedir. 2. Bir alternatif olarak mağazamızın arka kapısında asansör bulunmaktadır ve mağaza personeli yardımı ile bebek arabası taşıyan müşterilerimize girişte destek olunmaktadır. Bizlerle daha kolay iletişime geçmek için 0850 222 22 67 nolu çağrı merkezimizi hafta içi 08:30-19:30 saatleri arasında arayabilir ya da sesli yanıt sistemimize mesaj bırakarak size ulaşmamızı sağlayabilirsiniz. Hassasiyetiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Marks & Spencer

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön