14 Eylül 2013

Markoroma.com Sipariş Takipsizliği!

www.markoroma.com adresinden verdiğim siparişlerim satış sözleşmesinde 5 iş günü içerisinde kargoya verilecektir ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçtiği halde halen kargoya verilmedi. Telefonla defalarca arıyorum ama telefonlara bakan bir kişi maalesef yok. Sipariş takipsizliklerini sonunda kabul ettiler ancak halen bir gelişme yok.

Ürünler ellerinde yokmuş tedarikçi firma beklemelerini söylemiş. Ellerinde olmayan bir ürünü o zaman neden stoklarında var gösterip satışa sunup insanları mağdur ediyorlar. Ciddi bir firma olmadıklarını düşünmeye başladım ve şikayetimi buradan yazmak istedim. Ürün ödemesini anında alıp ürünü göndermiyor bizi bekletiyorlar. Şikayetçiyim.

Didem 149 Okunma

Cevaplar

  • Didem 17 Eylül 2013

    Benim asıl şikayetim firmada iletişime geçip şikayetimi ileteceğim bir kişi bulamamaktı.Şikayetim yayınlandıktan sonra şirketten bir yetkili aradı.Siparişlerin o gün elime ulaştı.Aslında gönderdikleri bir ürün verdiğim siparişten farklıydı ama ürünü beğendiğim ve tekrar bekleyip uğraşmak istemediğim için ürünü teslim aldım.Aldığım ürünlerden bir tanesi de ellerinde mevcut değilmiş para iademi yapacaklarını söylediler.Firmanın şikayetim üzerine geri dönüşü ve ilgilenmeleri bende olumlu bir izlenim bıraktı.Birkaç gün içerisinde alamadığım ürünün para iadesinin olacağını dün öğrendim.Umarım bir sorun yaşamadan bu konuda çözüme ulaşır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön