Marketpaketi.com Ürün Stokta Var Deyip 4 Gün Bekletiyorlar!

Sabit D. |

Kendilerinden almak istediğim iki ürün için 19/07/2016 ve 20/07/2016 tarihlerinde stok bilgisini öğrenmek adına ellerinde var ise sipariş vereceğimi söylemek için telefonla görüştüm. Ürünlerin ellerinde hazır olduğunu, sipariş vermem halinde aynı gün içinde kargoya teslim edeceklerini söylediler. 20/07'de saat 09:20 itibari ile siparişi verdim. 21/07'de aradığımda ürünün kargoya yetişmediğini hemen kargoya verileceğini söylediler.

22/07 sabahında aradığımda ürünün kargoya bir önceki gün verildiğini söylediler. Fakat öğleden sonra ürünleri gönderdiğim kişiyi arayıp ellerinde bir ürünün olmadığını isterlerse muadilini gönderme istediklerini belirttiler. Kendilerini hemen arayıp durumu söylediğimde ürünün birinin kargoya verildiği ama geri çekildiği gibi saçma bir açıklamada bulundular. Hemen para iadesi yapmalarını söyledim ve site üzerinden iptal işlemi yapmama rağmen hala onay verilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sabit D.
    25 Temmuz
    11:01

    25.07.2016 tarihli güncelleme.: şirket para iadesini kartıma yaptı.