Markaristan.com Siparişim Olan Telefonun Yerine Başka Telefon Gönderdiler!

Vedat Veysel K. |

27. 07. 2013 günü www. markaristan. com dan Galaxsy s3 telefonu kapıda ödemeli olarak sipariş verdim .Ancak bana 29. 07. 2013 günü gönderdikleri telefon belirtilen telefonun dışında ve içerisinde faturası ve kendilerinin belirtilmiş olduğu telefona ait garanti belgesi de gelmedi .Aynı dakikada firma yetkililerine bilgi verildi saat 16. 00 dan sonra kargo geldiği için 30. 07. 2013 te bana göndermiş oldukları Imeka bilişim teknolojilerine gönderdim. Halen bana dönüş yapılmadı maddi manevi sıkıntıya girdim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vedat Veysel K.
    12 Ağustos
    13:47

    sayın yetkili 3 ağustos 2013 günü bana verilen cevapta Müşterimizin ürünü tarafımıza gelmiş fakat iade süreci ortalama 7 iş günü
    sürebiliyor.müşterimizin kayıtlarına baktığımızda henüz kargosu operasyon
    biriminde görünüyor çağrı merkezimizi arayıp süreci takip edebilir iade
    yapılacağı günden bir gün öncesinde müşterimiz aranıp iban bilgileri
    alınıyor ve hesabına iade işlemi yapılıyor.dediniz ancak halen bana dönüş yapılmadı ve ıban bilgilerim alınıp para hesabıma havale edilmedi. 7 iş gününde geçti rica etsem bu konuda bana yardımcı olurmusunuz iyi günler madur durumdayım suanda

  • Vedat Veysel K.
    12 Ağustos
    13:42

    bana verilen cevapla uygulama farklı

  • 03 Ağustos
    13:10

    Müşterimizin ürünü tarafımıza gelmiş fakat iade süreci ortalama 7 iş günü
    sürebiliyor.müşterimizin kayıtlarına baktığımızda henüz kargosu operasyon
    biriminde görünüyor çağrı merkezimizi arayıp süreci takip edebilir iade
    yapılacağı günden bir gün öncesinde müşterimiz aranıp iban bilgileri
    alınıyor ve hesabına iade işlemi yapılıyor.müşterimiz mesai saatleri
    içerisinde aranıp kendisi ile bu konu paylaşılacaktır.imeka bilişim ailesi
    olarak müşteri memnuniyetimizi en üst seviyede tutmaya devam edeceğiz.bizi
    tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.