Markapon.com Stoklarda Olmayan Ürünlerin Satışını Yapıyor.

Göknur K. |

6 ocak 2014' de Markapon.com'dan parfüm siparişi verdim. Stoklarda olmadığına dair herhangi bir bildirim yoktu. Sipariş bölümüne girdiğimde sürekli "hazırlanıyor " bilgisiyle karşılaştım. Siparişimin gelmemesi ve bilgilendirme yapılmaması üzerine 12 ocakta müşteri hizmetlerine mail attım. Ertesi gün stoklarda olmadığı ve 24 saat içinde para iadesinin yapılacağı bildirildi. ( şikayet konusunda cevap verme hızları oldukça başarılıydı) Ancak bu bilgilerin benim girişimim sonucunda olduğunu belirtmek isterim. İnternetten ilk defa alışveriş yapan bir insan değilim , ancak Markapon.com'dan ilk alışverişimdi. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    10:56

    Sayın Kullanıcımız,

     
    e­posta ile ulaşarak tarafınıza bilgi verilmişdir.

    Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

    www.markapon.com/destek

    veya

    destek@markapon.com'a mail atabilir, 0850 532 21 60 nol.lu telefondan arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    MARKAPON