15 Mart 2013

Markapon.com 2. Kez Ödettirilen Kargo Ücretinin İadesi!

Bu siteden 14364728728 nolu kupon ile 1 adet saat siparişi verdim. Şiparişimi teslim aldığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Geri gönderdim. Firma ile iletişime geçtim.ve 2. ürünün gönderileceğini söylediler. Ben ilk gönderilen ürün için kargo ücreti ödediğimi ve 2. kez kargo ödemeyeceğimi belirttim.

Kendileri hatalı oldukları için kargoyu karşılayacaklarını belirttiler. Ancak ürün bana alıcı ödemeli gönderildi. Ben ürünü teslim alabilmek için mecburen 2. kez kargo ödedim. Firmaya durumu bildirdim. Hesap numaramı aldılar kargo ücretini iade edeceklerini belirttiler. 5 gün oldu. İade yapılmadı. Hem markapon'a mail attım. Hemde gönderen firma ile görüştüm.Yine sonuç alamadım.

Elif 73 Okunma

Cevaplar

  • Markapon.com Temsilcisi20 Mart 2013

    Kullanıcımıza e-posta ile ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. www.markapon.com/destek veya [email protected]'a mail atabilir, 0850 532 21 60 nol.lu telefondan arayabilirsiniz. Saygılarımızla, MARKAPON

  • Elif 20 Mart 2013

    Sizin firma olarak bu alışverişteki rolünüz ne acaba? Taraflar arasında sorunsuz ürün teslimi ve para aktarım işlemini kim yapıyor? Ya da kim yapacak? Ben firmaya talebimi ilettim diyorum. Onlarla bir çözüm bulamadım. Siz de bu şekilde aradan çekiliyorsunuz. Sorunu da artık SARI ÇİZMELİ MEHMET AĞA çözer.

  • Markapon.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Merhabalar, Kullanıcımız kargo ücretinin ödemesini firmanın anlaşmalı olduğu kargo şirketine yapmaktadır. Ödeme kargoya yapıldığı için kullanıcımızın firmadan talep etmesi gerekmektedir.

  • Elif 16 Mart 2013

    16 MAR 2013 | 2013-03-16 16:02:45 +0000 Cigdem yanıtlandı: Sayın kullanıcımız Kargo ücretini firmaya ödediğiniz için firmadan talep etmeniz gerekmektedir. Ne kadar çözüm dolu bir cevap. Firmanın parayı iade edeceğini belirtip iade etmediğini belirttim.

  • Markapon.com Temsilcisi16 Mart 2013

    Kullanıcımıza e-posta ile ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. www.markapon.com/destek veya [email protected]'a mail atabilir, 0850 532 21 60 nol.lu telefondan arayabilirsiniz. Saygılarımızla, MARKAPON

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön