31 Ekim 2016

Markafoni.com'un Stoklarında Olan Siparişimin Fiyatına Zam Yaparak İptal Edilmesi...

Sipariş vermiş olduğum ürünün 17 Ekim 2016 tarihte kargoya verilmesi gerekirken 28 Ekim 2016 siparişimin durumunu kontrol etmek amaçlı baktığımda iptal edildiğini gördüm. Bilgi almak için iletişime geçtiğimde aldığım cevapta aşağıdaki gibidir;
"Değerli Üyemiz, öncelikle yaşanılan bu durumdan dolayı özür dileriz. Sistemlerimizde meydana gelen teknik bir hatadan ötürü, satın aldığınız ürünü gönderemiyoruz. Sipariş bedelinizi ödeme yaptığınız kredi kartına iade ettik. İade işleminizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İyi alışverişler. ".
Ancak işlem detaylarına baktığımda konun teknik değil sadece ürünün fiyatını arttırdıkları için olduğunu anladım. Ürün stoğunu kontrol etmek amaçlı baktığımda ürün stokta ancak fiyatını 205 TL ' den 299 TL'ye çıkardıkları için iptal ettiklerini ve para iadesini de ben ürünümü istediğimi talep edince yapılmıştır.

Cem 295 Okunma

Cevaplar

  • Markafoni.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön