Markafoni.com Yine Gecikme!

Gökhan B. |

Markafoni.com dan geçen ay bir ürün aldım ve teslimatında gecikme yaşandı. Live chet diye oluşturulan sistemden yetkiliye ulaştım ve sorularımın hiç birine cevap vermediği gibi ne sorduysam bilmiyoruz. size bilgi vereceğiz gibi yuvarlak cevaplar verildi. Daha sonra görüştüğüm yetkilileri ise bu tür olayların kabul edilemez olduğunu ve bir daha yaşanmayacağını taahhüt etti ve özür diledi. Bu ay yeniden almış olduğum 47355455204551 nolu ürün teslim edilmedi ve yine live chat den ulaştığım yetkili K**Bey kendisinin bu konuda yardımcı olamayacağını, 2-3 gün içerisinde tarafıma herhangi bir gelişme olursa haber verileceğini, bu tür sorunlar için mail atmamı söyledi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    16:26

    Gökhan Bey’in siparişi hakkında,

    Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/support/technical/

    Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)