Markafoni.com Yanlış Ürün Yollamışlar!

Nalan N. |

Markafoni'den aldıklarım tamamen farklı geldi. İade etmek için kargo firmasına gittim kapalıydı, müşteri hizmetlerini aradım çözüm üretmelerini istedim. İade süresinin 14 gün olduğunu belirtip asla bunun dışına çıkamayacaklarını söyledi. Hafta sonu kargo şirketi çalışmıyormuş. Hafta içi ben işte olduğumdan nasıl iade yapabileceğimi söyledim. Bana kargo firmasını adresinize çağırın dedi.

Çalıştıkları kargo firması ürün tesliminde bile adresimi bulamadı, gidip şubeden aldım. Yanlış ürün göndermelerine rağmen bana bir çözüm üretmediler. Ayrıca telefondaki müşteri temsilcileri oldukça agresifti. Ayıplı ürünlerini almamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Bir daha alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    11:12

    Nalan Hanım'ın siparişi hakkında,

    Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • 21 Ekim
    12:17

    Nalan Hanım'ın siparişi hakkında,

    Üyemizin şikayeti kayıt altına alınmış olup, kendisine en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47