11 Şubat 2014

Markafoni.com Yanlış Ürün Gönderiyor!

Markafoni.com'den ne zaman bir şeyler sipariş etsem ya kırık geliyor ya da yanlış ürün gönderiliyor. Daha önce başıma geldiğinde neyse dedim uğraşmak istemedim fakat bir değil iki değil her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum artık bu sefer şikayetimi bildirmek istiyorum.

En son siteden ikili kaşıklık aldım ikisi de porselen ve bu ürünleri iç içe koymuşlar doğal olarak kırık geldi onu o anda kargo görevlisine verdim faturanın arkasını da doldurdum ve iade etmek istediğimi söyledim aradan bir hafta geçti ses seda çıkmadı.

Aynı siparişte tabak takımı almıştım tabakların birinin deseni farklı çıktı onu da iade edeceğim. Markafoni.com severek alışveriş yaptığım bir site fakat bu gidişle güvenim azalıyor lütfen bir çözüm bulun.

Gülşah 185 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah'ın Teşekkür Mesajı13 Şubat 2014

    Sorunuma bu kadar hızlı bir şekilde çözüm bulduğunuz için teşekkürler.

  • Markafoni.com Temsilcisi11 Şubat 2014

    Gülşah Hanım’ın siparişi hakkında, Üyemizin siparişine ait iade işlemi en kısa süre içerisinde gerçekleştirilecektir. Kırılacak ürünlerde kargo taşımacılığı nedeni ile bu gibi durumlar meydana gelebilmektedir. Kargo firmasına ve ilgili birimlere gerekli bilgi iletilmiştir. Yaşanan durum nedeni ile üzgünüz. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için aşağıdaki link üzerinden bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön