Markafoni.com Yanlış Ürün Gönderdi.

Kübra T. |

48 beden olarak sipariş ettiğim ürün, bilgilendirme maili ve SMS olarak bana 48 beden kargolanması yönünde yapılmıştır ve ulaşılan ürün 46 bedendir. Ürünün elime ulaştığı gün içerisinde müşteri hizmetlerini bilgilendirdim ve bana geri gönderim yapılmasını ve değişim olacağı iletildi. Ürünü gönderdiğimde değişim yerine iade işlemi yapıldı. Markafoni.com müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan temsilci lakayt ve ilgisizce bir hizmet verdi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    13:19

    Kübra Hanım’ın siparişi hakkında,

    Üyemiz ile talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmıştır

    Saygılarımızla,

    Markafoni Ekibi

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için aşağıdaki link üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47