13 Şubat 2014

Markafoni.com Yanlış Ürün Gönderdi.

Markafoni.com'dan 2 adet hotiç marka ürün sipariş ettim ve ürünlerin bir tanesi doğru fakat diğerinin numarası yanlış gönderilmiş. Bununla ilgili canlı destek hattınla irtibata geçtim. Ürünün tarafıma yanlış gönderildiğinin iletim ürünün istediğim numarası varsa değişim yapmak istediğimi kendilerine ilettim stok tutmadıklarını, ancak değişim yapma aşamasında bunun belli olabileceğini iletti.

Kendisine bunun müşteri istediği doğrultusunda olan bir şey değil onların tarafından yapılmış bir hata olduğunu ilettim ve iade yerine değişim yapmak istediğimi vakit kaybetmek istemediğimi konu ile ilgili yardım istediğimi ilettim. Fakat iade edebileceğimi iletti ilgisiz alakasız bir şekilde.

Derya 667 Okunma

Cevaplar

  • Derya 18 Şubat 2014

    hizmetlerinden memnun kalmadım hiçbir konuda

  • xMarkafoni.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Derya Hanım'ın siparişi hakkında, Üyemiz ile talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için aşağıdaki link üzerinden bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • xMarkafoni.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Derya Hanım'ın siparişi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön