17 Eylül 2013

Markafoni.com Yanlış Ürün Gönderdi!

Markafoni.com dan 37 numara Süperga marka kadın ayakkabısı aldım. Bana gelen ayakkabı ise 42 numara erkek ayakkabısı oldu. Daha sonra yanlış gelen ürünü kargo ile geri gönderdim. Telefon ile arayan müşteri temsilcisine para iadesi yapılmasını istedim. Fakat aradan haftalar geçmesine rağmen para iadesini yapmadılar.

Tekrar aradığımda ise sebep olarak karşı tarafın yani yanlışlıkla kadın ayakkabısı gönderilen müşterinin ürünü yollamasını bekliyorlarmış. Ayakkabıyı geri yollamama rağmen param iade olmuyor. Şuan Markafoni.com parama el koymuş durumda. Başka bir müşterinin ürünü geri yollamasını neden ben bekliyorum? Bu kadar tuhaf bir mantık olur mu?Ayakkabıyı yolladım ve para iadesi bekliyorum.

Meltem 273 Okunma

Cevaplar

  • Markafoni.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Meltem Hanım’ın siparişi hakkında, Üyemiz ile talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, konu ile ilgili süreç başlatılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • Markafoni.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Meltem Hanım’ın siparişi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön