Markafoni.com Yanlış Teslimat...

Merve Y. |

2 Temmuz 2016 tarihinde Markafoni.com'dan sipariş ettiğim Ninewest marka iki ayakkabının ikisini de numarası yanlıştı ve ayakkabılar kullanılmış gibi geldi. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Geçen ay sipariş ettiğim ayakkabıyla ilgili bir adres değişikliği durumum vardı günlerce aramama rağmen yine tek müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Kargo şirketi ile halledebildim işimi sonunda. Bir önceki siparişimde de yatak örtüsü almıştım, ürünün siteye koyulan resimle alakası yoktu. Şikayetlerimi kendilerine iletemiyorum çünkü tek bir muhatap bulamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    12:18

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi