Markafoni.com Ürünün Geç Teslimi ve Çağrı Merkezi Sorunu.

Engin E. |

Aldığım ürün 13 gün sonra kargoya verilecek olarak görülüyor. Çağrı merkezini aradığım zaman ise 15 dakikalık bekleme sonunda birileri telefonu açma zahmetinde bulunuyor. Ardından firma 2015 yılında yurt dışından ürünler 7 gün içerisinde gelirken bunu normal bir şekilde lanse ediyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin E.
    05 Ağustos
    14:30

    Markafoni'nin sitesinden hediye aldığım ürün önce yanlış geliyor. Şirket tekrar ardından Call- Center ürünü bize kargo ile gönderin stokta var ise doğrusunu 1 hafta içerisinde tarafınıza yollarız diye bir aktarımda bulunuyor. Söz konusu ürün ilk teslim süresi olarak 1 hafta da anca gelebilmiş ve şirket bir kargoyu dahi doğru göndermekten aciz iken benden stokta var ise 1 hafta daha bekleyeceğimi söylüyor. 1. si olmayan ürünü satarak halkı mı kandırıyorsunuz? 2. si hediye alıp sizin yüzünüzden rezil olacağız ve üstüne 1 hafta daha mı bekleyeceğiz?

  • 29 Temmuz
    11:08

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi