Markafoni.com Ürünün Bedeni Yanlış!

Zeliha D. |

Markafoni.com den 14/02/2014 tarihinde benetton çocuk butiğinden 6 parça toplmda 105 tl lik alışveriş yaptım. 11-12 yaş kız çocuk ürünleri istedim. Ürünler 2xl ve 13-14 yaş ürünleri şeklinde geldi ama inanın 44 bedene olur. Etiketin üzerinde 11-12 yaş yazıyordu yapışkanı kaldırdığımda 13-14 yaş yazıyordu.

Yani etikette yanıltıcılık yapmışlar. Markafoni ürün göndermeyen her firmaya ceza kestiği ve bu cezayı müşterinin hesabına yansıttığı içn için ceza ödememek adına bu yönteme başvurmuşlar. Benetton ve Markafoni'ye bu davranış hiç yakışmadı. Markafoni çağrı merkezini aradığımda ürünleri iade edebileceğimi veya değiştirebileceğimi söylediler. Benetton'ın cezalandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    15:58

    Zeliha Hanım’ın siparişi hakkında,

    Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47