01 Kasım 2016

Markafoni.com Ürünü Tedarik Edememeleri ve Bilgilendirmemeleri...

20.10.2016 tarihinde Bonprix butiğinden aldığım MP011**** sipariş numaralı kabanın tahmini kargoya veriliş süresi 28.10.2016 idi, bugün (01.11.2016) olmasına rağmen ürünüm hala tedarik aşamasında görünüyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı, ürünün iptalini istiyorum şeklinde mail attığımda tarafıma ''Lojistik departmanımıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde SMS ve mail olarak bilgilendirme sağlanacaktır.'' diye mail gönderiyorsunuz. Ürünü belirttiğiniz tarihte temin edemeyecekseniz bunu bana iletmeniz bilgilendirmeniz gerekir en azından tüketici olarak böyle bir hakka sahip olduğumu düşünüyorum. Markafoni'den her alışveriş yaptığımda aldığım ürünü geç göndermeniz sorunuyla karşılaşıyorum, bu ürün için ürünümün iptalini gerçekleştirdim ancak bir daha Markafoni.com 'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Lütfen tedarik edemeyeceğiniz ürünleri satmayın.

Ferda 257 Okunma

Cevaplar

  • Markafoni.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön