28 Ekim 2016

Markafoni.com Ürünü Tedarik Edemedi.

14.10.2016 tarihinde sipariş ettiğim ürün, aradan 14 gün geçmesine rağmen bırakın kargolanmayı, tedarik dahi edilmedi. 7 buçuk dakika gibi uzun bir bekletme süresi sonunda ulaşabildiğim müşteri hizmetleri, kampanya bitiş tarihinin 18.10.2016 olduğunu ve bu tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde ürünün gönderileceğini belirttiler. Bugün sekizinci iş günü ürün hala tedarik edilmiş değil ve Markafoni bu konuda zahmet edip müşterisini bilgilendirmiyor.

Öncelikle müşteri hizmetlerinin bekletme süresinden memnuniyetsizliğimi belirtir, ürünün süresi içerisinde gönderilmemesi hususunda ise 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri çerçevesinde haklarımı arayacağımı tarafınıza bildiririm.

Celal 84 Okunma

Cevaplar

  • Celal 31 Ekim 2016

    Markafoni.com un çözüm dediği hiç sormadan siparişi iptal etmek! Evet akıllarınca sorunu böyle çözdüler. Siparişi bilgi vermeden iptal ettiler. Bir de 20 TL hediye çeki vermişler. Sizin olsun...

  • xMarkafoni.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön