Markafoni.com Ürünü İptal Etmişler!

Nilay C. |

22.9.2014 tarihinde almış olduğum iki tane Pierre Cardin ayakkabısının kargo tarihi 2 ile 4'ü diye gelecek olarak beklerken bir mesaj geldi ve ürününüzden 1 tanesi iptal oldu gönderemiyoruz diye.Bunun için benden onay almak için kimse aramadı 1,2.si temin edilemediği stok hatası diye geçiştiriliyor da neden bana bunu bu zaman kadar bildirilmiyor beni sizin işleyişiniz ilgilendirmez ben zamana bu kadar hafta gönderilecek diye beklemeyi göze almışım kendimi gelecek olan ürüne göre şartlamışım benim bugüne kadar beklentimin karşılığı olan hayal kırıklığı yalnızca bir ürün gönderilemedi maili midir?Siz Pierre Cardin'e ceza keserken benim diğer ürünümden olan kargo parasını da bana da ödemeniz gerekli.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nilay C.
    30 Ekim
    13:57

    kesinlikle alışveriş yapmam

  • Nilay C.
    30 Ekim
    13:57

    buay aynı şirketin hata talebini dikkate alarak ve tekrar güvenerek aynı şekilde bir ürün daha aldım ama sonuç yine aynı benim onayım olmadan yine bir iptal bu şekilde ticaret olmaz.Ben gelicek diye beklediğim ayakkabıyı başka sitelerdede aynı fırsat olmasına rağmen sözünüze güvenerek aldım .Hatta çağrı merkezinden emre diye bir çalışanada arayıp teyit ettirdim çağrı kayıdım mevcuttur iptal olmaz denilen ürün yine onayım dışında iptal oldu.Bir daha kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayacğım .Kimseyede tavsiye etmiyorum.Bu durumuda herkeze anlatıyor olcağım

  • 12 Ekim
    14:01

    Nilay Hanım'ın siparişi hakkında,

    Üyemizin şikayeti kayıt altına alınmış olup, kendisiyle iletişime geçilmiştir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • Nilay C.
    12 Ekim
    13:48

    Hiçbir şekilde geri dönüş yada bildirim sağlanmadığına.diğer sitelerde yaşadığım benzer sorunlarla ilgili en azından promosyon kuponu tada benzeri ufak gönül almaları oldu ancak bu firmada hiçbir şekilde geri bildirimde bulunmadılar

  • 02 Ekim
    11:43

    Nilay Hanım'ın siparişi hakkında,

    Üyemizin şikayeti kayıt altına alınmış olup, kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47