31 Ekim 2016

Markafoni.com Ürünlerin Hiçbir Gerekçe Göstermeksizin Kargolanmaması...

Mail adresinize defalarca email atmama rağmen ürünlerin teslimat süresi ile alakalı hala hiç bir cevap alamadım. 17.10.2016 tarihinde sipariş etmiş 220 TL'lık sipariş şu an hala kargolanmadı ve kargolanma süresi ile ilgili hala bir açıklama yapılmadı. Bu gerçekten tam bir saygısızlık. Güya ayın 24'ünde kargolanması beklenilen malzemeler bir hafta oldu henüz hiçbir hareket görünmemekte. Madem stoklarınızda mevcut değil ya ürünün teslim süresini doğru göstereceksiniz ya da stokta yok diyeceksiniz. Kaç yıldır e-ticaret yapan bir şirket olarak; bu durumu benim sizlere hatırlatmam mı gerekiyor? Ürünlerimin acil olarak artık gönderilmesini ve konu ile ilgili detaylı bir açıklama beklemekteyim.

Bilge 250 Okunma

Cevaplar

  • Bilge 14 Kasım 2016

    Firma istemiş olduğum ürünlerin "hala satışını yapıyor "olmasına rağmen, istediklerimin hepsini göndermedi. Bu nasıl bir işleyiş ben anlam veremedim.

  • Bilge 02 Kasım 2016

    Merhaba, sorunlarımı hala çözmemek ile birlikte; 31.10.2016 tarihinde su maili aldım: "Değerli Üyemiz, kampanya bitiş tarihi 25.10.2016 olarak gözükmektedir. Siparişiniz kampanya bitiş tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Siparişinizin kargoya veriliş tarihi, sepetinize eklediğiniz ürünler arasında, bitiş tarihi en geç olan kampanyaya göre belirlenecektir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde bir mail ve SMS yolu ile bilgilendirileceksiniz. Siparişinizin takibini aşağıda ilettiğimiz link üzerinden sağlayabilirsiniz. " 01.11.2016 tarihinde ise: yine gerekçe gösterilmeden, toplamda 13 parcadan olusan siparişimin 5 tanesini iptal ettiler ve geri kalanlarını hala tedarik ediliyor diye gösteriyorlar. Hem bu kadar uzun süre bekletiyorsunuz, hem burada hemen ilgileniyoruz diyorsunuz, hem de ürünlerin iptalini gercekleştirebiliyorsunuz. mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşeri memnuniyeti bu değil kesinlikle.

  • xMarkafoni.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön