21 Şubat 2013

Markafoni.com Ürünlerimi Yanlış Gönderdiler Paramı Ödemediler!

Markafoniden yaptığım alışveriş sonrasında sadece 1 kalem ürünüm doğru geldi onun dışındaki tüm ürünlerim yanlış gönderilmişti bende bütün siparişimi iadeye yolladım aradan 20 güne yakın bir süre geçti müşteri hizmetleri ile görüştüm müşteri hizmetleri de en geç 48 saat içinde iademin yapılacağını bana bildirdi onlara güvenerek işlemi takip etmedim az önce alışveriş yapmak için siteye girdiğimde hala iademin yapılmadığını görünce müşteri hizmetlerini tekrar aradım sistem yok yardımcı olamıyoruz deyip beni başlarından savdılar bu siteden şikayetçiyim.

Melik 77 Okunma

Cevaplar

  • Melik 22 Şubat 2013

    ''Üyemizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış olup konu takibimiz altındadır. Üyemize konu hakkında en kısa sürede tekrardan bilgilendirme sağlanacaktır.''dendi ve benimle paylaşılan bilgi şu oldu ''gönderilen ürünler bize ait değildir iadeniz gerçekleşmeyecektir'' ürünler bana yanlış yollandı kargoyada tutanak tutturdum.ürünleri kendilerine yolladım.firma ile iletişime geçtim 48 saat içinde iade yapılacak dendi 30 gün geçti kargo bana geri yollandı bende iade almadım kendilerine geri yolladım bugünde lütuf edip benimle diyaloğa geçiyorlar iadeniz alınmayacaktır diye bu firmadan şikayetçiyim ve kimsenin alışveriş yapmasını önermiyorum kendilerine dava da açacam tüketici hakem heyetinede başvuracam bu kadar saygısızlık olmaz ayıp denen bişey var.lütfen gerekeni yapın

  • xMarkafoni.com Temsilcisi21 Şubat 2013

    Melik Hanım’ın iadesi hakkında, Üyemizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış olup konu takibimiz altındadır. Üyemize konu hakkında en kısa sürede tekrardan bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/support/technical/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • Melik 21 Şubat 2013

    evet aranmışım telefonum kapalıydı ben bu konu için 100 defa sizinle görüştüm devamlı aynı şeyleri izah etmek zorunda değilim konuşacak bişey yok ürünlerimi yanlış yollamışsınız iadelerimi yapmanız gerekmektedir en kısa sürede yapın ayrıca mail falanda atmamışsınız yalan beyanlarda bulunup insanları yanıltmayın

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön