08 Mayıs 2013

Markafoni.com Ürün Teslimat Problemi!

24 saat müşterileri cevapladığınızı iddia ediyorsunuz. Böyle diyorum çünkü; orada birinin oturup yazılı standart cevapları birilerine kopyala yapıştır yapması cevaplama anlamına gelmiyor. Sorunu çözmedikten sonra bir çağrı merkezinizin olması ne derece anlamlı. 2 adet gözlük siparişi verdim. Canlı desteğe yazdığım her şeye aynı cevabı alıyorum.

Ürününüzün teslimatında gecikme yaşıyoruz. Size telefonla maille ulaşıp cevap vereceğiz. İşin tuhaf yanlarından biri de; aynı ürünlerin hala bugün ki kampanyanız da tekrar satışta olması. Yani o ürünleri sipariş eden insanlarda aslında alamayacak oldukları ürünlerden şuan sipariş ediyorlar. Eğer temin edemiyorsanız neden hala satıyorsunuz.

Mehmet 49 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 03 Ağustos 2013

    sonuçta bir çözüm ürettiler o yüzden tekrar alışveriş yapabilirim sanırım

  • Mehmet 11 Mayıs 2013

    Simdi siteniz cok basarili sizi tebrik ederim. hemen ulastilar gerci tam yanit aldim denemez karsidan ama neyse. Bence buyuk bir firma musterisine gecikme yasandiginda bunla ilgili bir sure verebilmeli oncelikle bu konuda cok basarili bulmuyorum markafoniyi cagimiz bilgi iletisim cagi ama eksik kalmislar bu konuda bence tabiki. Sonucta urun elime ulasti her seye ragmen size ve markafoni yetkililerine tesekkur ederim. Yine de bu sorun cozulmeli bence arayanlara net yanit verebilmeli bir firma.

  • xMarkafoni.com Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Mehmet Bey’in siparişi hakkında, Müşterimize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/support/technical/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön