27 Nisan 2013

Markafoni.com Ürün İptali ve Kargo Bedeli!

Art arda iki gün farklı siparişler verdim. Siparişlerim kargolanmamış olduğu ve aynı merkezden kargolanacağı halde ikisine de ayrı ayrı kargo ücreti ödedim. Ayrıca ilk siparişimi kargolanma tarihinden önce iptal etmek istediğim halde faturası kesildi denilerek sipariş iptali gerçekleştirilmedi.

Destek ekibi tüm durumları bizim yapabileceğimiz birşey yok diyerek geçiştirdi. İnternet yazılı ve resmi bir ortamdır ve ben sipariş iptalini yazılı bir biçimde ifade ettim. Yani iptal edilirse ürünüm gelmedi diye bir sıkıntı çıkarma hakkım yok ama fatura kestik diyerek beni reddediyorlar. Önce size gönderelim sonra teslimat yapın diyorlar.

Ece 104 Okunma

Cevaplar

  • Ece 01 Mayıs 2013

    Bana telefon ile de ulaşıldı. Ancak görüşmeler maalesef olumsuz. problemime çözüm getirilemiyor...

  • xMarkafoni.com Temsilcisi27 Nisan 2013

    Ece Hanım’ın sorusu hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön