Markafoni.com Ürün İptali.

Yusuf K. |

29/12/2014 tarihinde Markofoni.com'dan aldığım black art markalı iki adet ürünü bugün aldığım maille herhangi bir bilgilendirme yapmadan kendileri tarafından iptal edilmiştir. 2 haftadır aldığım ürünleri bekliyorum hiçbir açıklamada bulunmadan benim onayım ya da değiştirme talebi sunmadan iptal edilmiş. Sitede alacağım ürünün olmasına karşılık olmayan bir şeyin satışını yapmaktadırlar. Böyle ürün iptal deyip kestirip atılmasından ziyade detaylı açıklama istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf K.
    20 Ocak
    05:05

    bana gönderilen email de
    Sayın Yusuf Kurt,
    Yaşanan aksaklık için üzgünüz.
    İlgili kampanyamızda yaşanan stok sorunu nedeniyle sipariş iptalleri sağlanmıştır. bilgilendirilme anlayışları bu kadar muhatap olacak kimse yok komedi gibibir olay ürün aldığımda o beden bulunmasına rağmen stok sorunu yaşamışlar ya satmasınlar o ürünü o zaman ya da reklamını yapmasınlar bu markaya kesinlikle yaklaşmayın

  • Yusuf K.
    13 Ocak
    11:11

    İptal nedeni hala belirtilmemiş o ürünler istediğimde sitede görünmesine rağmen ellerinde nasıl bulunmuyor anlam veremiyorum olmayan bir şeyin satışını yapmalarını ticaret ahlakına uygun bulmuyorum müşteri memnuniyeti açısından telefonla bilgilendirmeleri gerekirdi veya başka bi ürün isteyip istemediğim bile sorulmadı iki hafta kargo bekliyorum bir maille işi halletmeye çalışıyorlar böyle bi durumla karşılaşmamaları için diğer tüketicileri bu firma hakkında uyarmak isterim

  • 12 Ocak
    12:19

    Yusuf Bey'in siparişi hakkında,

    Yaşanan aksaklık için üzgünüz.

    Üyemize ait şikayetler kayıt altına alınmış olup, e-mail ile bilgi iletilmiştir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/