Markafoni.com Ürün İnceleme Süresi 6 Aymış, Sonra At Yenisini Al!

Esra B. |

Satın almış olduğum çantanın ön yüzünde markanın kısaltması olan 4 büyük metal harf vardı. Bu harflerden bir tanesi önceki gün düştü. Zaten çantanın köşelere yakın kısımlarında aşınmalar oluşmuştu ama nasıl olsa "kullanıcı hatası" diyerek geçiştirirler diye peşine düşmemiştim ama son olarak bu harf de düşünce Markafoni'ye şikayet maili attım.

Ürün inceleme süresinin 6 ay olduğunu ve bu süre geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ifade eden bir cevap aldım. 6 ay çanta gibi bir ürün için son derece kısa bir süre! Ben bu durumdan şunu anlıyorum: Markafoni'den aldığım ürün için kullanım süresi 6 ay, sonra at yenisini al. Böylelikle daha çok satış yapabilirler, süper!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra B.
    17 Aralık
    08:07

    Daha önce mail yoluyla firmanızdan almış olduğum cevabı buraya tekrar yazmanız benim problemimi çözmüyor ki! Bundan böyle alışverişlerimde Markafoni'yi tercih etmeyeceğim, kaybettiğiniz müşteri sayısı artarsa belki o zaman daha makul bir uygulama getirirsiniz.

  • Esra B.
    17 Aralık
    07:57

    Şikayetimi bildirdiğimde 6 aylık süre dolduğu için bir şey yapamayacaklarını zaten mail yoluyla söylemişlerdi. Aynı şeyi buraya tekrar yazınca problem çözülmüş olmuyor ki!

  • 12 Aralık
    10:14

    Esra Hanım'ın siparişi hakkında,

    Üyemize ait ürünün teslim tarihi 16.01.2014'tür. Markafoni olarak ürün inceleme sürecimiz ürün teslimatından sonraki 6 aydır. Bu süreci geçmiş olan siparişler için maalesef işlem sağlanamamaktadır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47