Markafoni.com Ürün İadesi Yaptım Parayı Eksik Yatırdılar!

Aslı C. |

Markafoni.com'dan 4 adet ürün siparişi verdim ve 3 adedini iade ettim. Daha sonra hesabıma eksik tutarda iade yapıldığını farkettim ve incelediğimde iade ettiğim ürün yerine fiyatı daha düşük olan satın aldığım ürün bedelinin hesabıma iade edildiğini farkettim.

Durum hakkında kendilerini bilgilendirmeme ve gerekli incelemeyi yaptıklarını belirtmelerine rağmen bir sonuca ulaşamadılar ve kendi anlaşmalı oldukları kargo şirketi ile benim görüşmem gerektiğini söylediler.

İade işlemini kurallara uygun şekilde gerçekleştirmeme ve yapılan hatanın benimle ilgisi olmamasına rağmen zarara uğrayan taraf ben oldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    13:08

    Aslı Hanım’ın iadesi hakkında,

    Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47