Markafoni.com Ücreti Alınan Ürünler Siparişlerim Sayfasında Görünmüyor!

Deniz K. |

16.05.2016 tarihinde 2 tane t-shirt sipariş vermiştim. Baştaki adımlarda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 3D şifre ile doğrulama sayfasına kodu girdikten sonra ' işleminizi gerçekleştirirken hata oluştu ' şeklinde bir uyarı aldım. Siparişlerim sayfasına dönüş yaptığımda ücreti alınan siparişlerimi kayıt altında göremedim. İnternet bankacılığı aracılığıyla kontrol ettiğimde hesap kartımdan ürünlerin bedeli + kargo bedeli olarak toplamda 47,97 TRY ücretinin aldığını fark ettim. Konu ile ilgili 08503001847 numaralı telefonu arayıp durumu anlattım ve daha sonrasında mail yolu ile irtibata geçtim ürünlerin ücretinin alındığına dair banka dekontunu da maile ekledim. Ancak üstünden tamı tamına 22 gün geçmesine rağmen sürekli bahaneler uyduruluyor. Ben mail yolu ile hatırlatma geçmediğim sürece bilgi de alamıyorum. Bundan sonra kesinlikle ama kesinlikle Markafoni.com'dan alışveriş yapmam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Fiyat-Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    16:30

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi