Markafoni.com Teslimat Yapılmıyor!

İmge K. |

49165492056472 nolu siparişimin kargolanma tarihi 10.04.2013 olmasına karşın hala sipariş aşamasında görülmekte. Bu hizmet kusurlarını gerek "canlı destek" gerek "bize ulaşın" bölümünden belirtmiş olsam da cevap verilmemekte ya da şikayet formu oluşturun şeklinde karşılık verilmektedir. Anlaşılan şudur ki firma tarafından tedarik edilemeyen ürünler internette yoluyla satışa çıkarılmıştır.

Bu durumda müşteri, mağdur edilmiştir. Herhangi bir ödemede yahut iade koşullarını gerçekleştirmede dahi herhangi bir sorun çıkarmayan bir müşterinin maruz bırakıldığı muamele, 4077 sayılı kanunun ilgili hükümlerini ihlal niteliği taşıdığı gibi dürüst ticaret anlayışından da yoksundur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    09:41

    İmge Hanım’ın siparişi hakkında,

    Müşterimizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, konu çözüme ulaştırılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Markafoni Ekibi

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/support/technical/

    Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • 12 Nisan
    09:15

    İmge Hanım 'ın siparişi hakkında,

    Müşterimize mail yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Üyemizin tarafına iletilen geri dönüş mailine cevap verilmesi beklenmektedir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/support/technical/

    Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • İmge K.
    12 Nisan
    09:08

    www.sikayetvar.com sitesine vermiş olduğum telefon numarası doğru olup, bu husus sözkonusu sitenin telefona gönderilen doğrulama mesajı ile de teyid olunmuştur. Ayrıca markafoni adlı firmadan ne mail yoluyla ne de başka bir suretle herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tarafımla iletişime geçilmemiştir. internet sitenize yapmış olduğum şikayete matbu şeklinde yazılmış olan cevap; doğruları yansıtmadığı gibi geçiştirme mahiyeti taşımaktadır.

  • 11 Nisan
    17:08

    İmge Hanım 'ın siparişi hakkında,

    Müşterimize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/support/technical/

    Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)