31 Ekim 2016

Markafoni.com  Tarafından İptal Edilen Ürün Ve İade Edilmeyen Kupon Tutarı.

06.10.2016 tarihinde hediye çekiyle yapmış olduğum alışverişte 34,99 TL tutarında bir ürün, Markafoni tarafından sebebini bilmediğim bir nedenle iptal edildi. Konu ile ilgili olarak her zaman olduğu gibi kendileri geri dönüş yapıp, ilgilenmediği için 15.10.2016 tarihinde çağrı merkezine ulaşarak durumu ben kendilerine ilettim. Siparişimdeki ürünün Barkod hatası sebebiyle iptal edildiğini öğrendim ve konunun çözümlenmesini talep ettim.

2 hafta sonrasında memnuniyetimi sağlamak (!) adına tarafıma 10 TL tutarında bir kod iletildi. Siparişimde Markafoni tarafından iptal edilen ürünün tam tutarı 34,99 TL iken 10 TL gibi bir kuponla memnuniyet sağlamaya çalışmak ve kendi hatalarından dolayı tekrar kargo parası ödetmeye kalkışmak kesinlikle memnuniyetsizlik sebebi ve Markafoni'nin müşterisiyle dalga geçmesidir!

Aylin 295 Okunma

Cevaplar

  • Aylin 30 Kasım 2016

    1,5 aydır hiçbir gelişme yok! Hem kendileri iptal ediyor siparişi hem de kupon iadesi yok!

  • xMarkafoni.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön