Markafoni.com Tarafından İptal Edilen Ürün!

Özlem A. |

Aldığım ürünlerden bir tanesi bilgi vermeksizin iptal edildi cevap olarak da teknik arıza. Bu durumu daha önceden yaşamama rağmen hiçbir müşteri memnuniyeti gözetilmeden standart cevaplar verildi.
İptal edilen ürünün bir küçük small beden stoklarında olmasına rağmen göndermek istemediler. Ben mecbur muyum tekrar kargo parası ödeyerek almak? Madem böyle bir hata yapıyorsunuz telafi yolu bulun!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem A.
    08 Eylül
    15:04

    Bakın bu durumu ben 2. Kez yaşıyorum, stok kontrolu sağlayamıyorsanız bir yerde yanlış yapıyorsunuz demektir. Müşteri ile ürünü satana kadar ilgileniyorsunuz sonrası standart cevaplar
    ben ilkinde hediye olarak aldığımı ürünü veremedim ve zor durumda kaldım sizin özür dilemeniz bu durumda benim sıkıntımı telafi etmiyor. Ayrıca 50 TL'lik indirimim vardı yalnızca bir ürün için 25 TL'sini kullanabildim diğer ürünü iptal ettiğiniz için.
    Bana lütfen iptal ettiğiniz ürünün medium ya da small bedenini gönderin yahut özürlerinizle ilgilenmiyorum artık.
    Madem bu kadar üzgünsünüz hatalarını telafi yoluna gidin lütfen
    Sipariş Tarihi: 07.09.2016 Sipariş Numarası: mp00786256

  • 08 Eylül
    09:56

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi