Markafoni.com Tamirat Sorunu! Siparişimde Siteden Silinmiş.

Egemen E. |

Markafoni.com'dan Apple watch aldım 1207 TL ürün 1 yıl olmadan bozuldu. Normal olarak Markafoni.com'a gönderdim 17 mayıs'ta tamir ettireceğiz denildi. Bugün 1 Haziran oldu hala tedarikçi şirkete yollanmadı. 27 kez aradım tam olarak. Bana 2 kez tedarikçiye yollandığı söylendi. Tedarikçiyi aradım bize gelmedi denildi. Markafoni.com ise bu ürünün servisini bulamadıkları söyledi. Şaka gibi servisi bulamamışlar. Servise ben ulaştım sadece tamir ediyoruz bozulan kısmını Japon yapıştırıcı ile tamir ediliyormuş. Şok oldum. Avukata gittim dilekçe vermeye Markafoni.com girdik ikinci şok siteden alışverişim silinmiş sanki hiç yapmamışım gibi.Bende mecburen faturam ile vekalet verip işlemleri başlattım. İşte böyle bir yer burası tamir servislerini bile bulamıyorlar. Karar sizin para sizin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Egemen E.
    04 Haziran
    19:27

    Bir guncelleme daha üzerinde vida olmayan ve sokulmesi neredeyse imkansiz bir saat için ki bu milyarlik saat adamlar diyor ki vidalarini tornavida ile sokmusuz resmen dalga geciliyor üzerinde vida yok vida saka misiniz ya. Allah böyle bir siteyle muhatap olmayi dusmanima vermesin

  • Egemen E.
    02 Haziran
    20:06

    Bana dönüş yapmaları umurumda değil ancak diğer insanlara bilgi amaçlı dönüş yapmak istedim. Kesinlikle bana bir dönüş yapılmadı. Burada yazılan dönüş yapılacaktır yazısı tamamen tabiri caizse gaz alma amaçlıdır.

  • Egemen E.
    01 Haziran
    21:10

    Şikayet Ettiğim Kurumlar:
    Başbakanlık İletişim Merkezi
    Gümrük ve Ticaret Bakanlığı
    Belediye Tüketici Hakem Heyeti
    Avukat ile iadeli taahhütlü ihtarname 03.06.2016 Gönderilecek
    Şikayet Edeceğim Kurumlar:
    Asliye Hukuk Dilekçe ile İhtarname sonrası başvuru yapılacak
    Ulaştırma Bakanlığı - Sitenizden Alışveriş geçmişimi sildiğinizden dolayı

  • Egemen E.
    01 Haziran
    20:56

    Bana e-posta ile bilgi verileceği konusunda tam olarak 3 kez söz aldım. Tabi ki dönüş yapılmadı.
    Ayrıca daha hızlı çözüm için verdiğiniz numarayı ezbere biliyorum zira dediğim gibi 27 kez aradım ben o numarayı. Saatim nerede kimde ne halde belli değil. 15 Gündür saatim yok. Ne desem inanın cevap bile bulamıyorum. Bana saati servise gönderdiğinizin kargo bilgisini bile veremiyorsunuz. Saati resmen kaybettiniz. Bu daha başlangıç bakın nerelere nelere şikayet edeceğim. Paralel ithalat ürün satmanın cezasını elbet ödeyeceksiniz.

  • 01 Haziran
    12:44

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında,

    Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

    Markafoni Ekibi