19 Nisan 2013

Markafoni.com Stokta Olmayan Ürünü Satıyor!

Markafoninin stokta olmayan ürünü satması ilk defa olmuyor.Bir ürünü alabilmek için sabahın köründe kalkıyorsunuz herkesten önce sipariş verebilmek için.Sonra almanın rahatlığı içinde yaklaşık 20 gün geçiriyorsunuz (20 gün diyorum çünkü ürünler en erken 15-20 günde teslim ediliyor).

Bu arada aynı markanın diğer alışveriş sitelerinde satılan beğenmiş olduğunuz ürüne ben nasıl olsa aldım rahatlığıyla sadece bakıp geçiyorsunuz.Bir de bakıyorsunuz ki markafoni size özür dileriz siparişinizi iptal ettik diye bir mail atıyor.Nasıl çileden çıkmazsınız? Diğer alışveriş sitelerinde hem bu olay çok nadir oluyor hem de özür dilemek için hediye çeki veriliyor. Zaten bu olaydan sonra üyeliğimi iptal ediyorum.

Sibel 109 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 01 Mayıs 2013

    19 nisanda şikayetim üzerine başlatılan çözüm arayışınızın hangi aşamasında olduğunuzu öğrenebilirmiyim? oysa bana en geç 22 nisan'da size dönüş yapmış olacağız demiştiniz. Herkesin de gördüğü üzere sözünüzün arkasında değilsiniz...

  • Sibel 21 Nisan 2013

    markafoni.com ile ilgili buradaki diğer şikayetlere baktığımda firmanın iptal edilen ürünler karşılığında özür anlamında bazı müşterilerine 10 tl bazılarına 20 tl bazılarına da 65 tl gibi hediye çekleri verdiğini gördüm. Benim siparişlerimi iptal ettiklerinde her seferinde şikayette bulunmama rağmen hiçbir zaman hediye çeki verilmedi. Herkese farklı muamele yapan bu siteden asla bir daha alışveriş yapmayacağım.

  • Sibel 20 Nisan 2013

    Dün buradan markafoni ile şikayetimi bildirdikten sonra müşteri hizmetlerinden beni aradılar. İptal ettikleri ürünü başka tedarikçi firmalardan araştırdıklarını söylediler. Herhangi bir sonuç alınacağını sanmıyorum ama oyalama taktiği sanırım. Eğer oyalama değil de bu mümkünse niye iptal etmeden bunu yapmıyorsunuz? Esas söylemek istediğim ise buradaki diğer şikayetlere baktığımda iptal edilen ürünler karşılığında kimine 10 tl kimine 20 tl kimine de 65 tl gibi hediye çekleri vermişsiniz. Benim hiçbir iptalimde hediye çeki verilmedi. Herkesin bu farklı muameleden haberdar olması gerektiğini düşündüğüm için bunu buradan belirtmek istedim. Zaten benim için markafoni bitmiştir.

  • Markafoni.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sibel Hanım'ın siparişi hakkında, Müşterimizle talep ettiği konu hakkında detaylı bilgiler paylaşılmış, konu çözüme ulaştırılmak adına işlem başlatılmıştır. Saygılarımızla, Markafoni Ekibi Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/support/technical/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

  • Markafoni.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sibel Hanım'ın siparişi hakkında, Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Destek” bölümümüzden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. http://www.markafoni.com/cms/destek/ Daha hızlı çözüm için 444 1 VIP (444 1 847)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön