19 Ekim 2016

Markafoni.com Sorunlu Satın Alma Sistemi!

13.10.2016'da Markafoni'de Mango'nun kampanyası bulunmaktaydı. 150 TL'yi geçen alışverişlerde 50 TL indirim vardı. Benim alışverişim 50 TL'yi geçmekte idi sistem son eklediğim ürünün ücretini otomatik olarak 0 TL'ye düşürdü (ürün 45 TL idi, 50 TL para iadesi verilmediğini fark ettim). Buna rağmen siparişimi tamamladım verilen siparişimde bu ürün görünmüyordu. Dolayısıyla alışveriş 150 TL'yi geçmediği için ben bu indirimden faydalanamadım.

E-maille mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Eğer bu sorun giderilmeyecekse siparişim iptal edilsin diye e-posta göndermiştim. Sorun giderilmediği gibi ürünler kargoyla yollandı bana. Çağrı merkezini aradığımda ürünü önce kim alırsa onun siparişine ürünün eklendiği belirtildi. Böyle bir çalışma prensibinden şikayetçiyim. Soruna çözüm bulunmuyor ve kişi iade işlemleriyle, kargoyla uğraştırılıyor...

Elif 215 Okunma

Cevaplar

  • xMarkafoni.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Üyemizin siparişi hakkında, Yaşanılan durumdan dolayı çok özür dileriz. Bildiriminizle ilgili gerekli araştırmalar yapılarak size e-mail yolu ile bilgi verilecektir. Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47 Markafoni Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön