Markafoni.com Siparişlerim İptal Edildi.

Gülifer E. |

Markafoni.com sitesinden aldığım ürünlerden bazıları kargoya verilmeden 1 gün önce iptal edildi ve bunların geri ödemesi de kartıma taksitle yapılıyor. Almadığım ürünün kart limitimi kısıtlaması çok saçma. Buradan aldığım mutfak tavası soyulmuş ve yamulmuş vaziyette geldi. Markafoni.com alışverişi yaptıktan sonra hiçbir şekilde müşteriye yardımcı olmuyor.

Derdimi anlatmak için her seferinde müşteri temsilcilerine harcadığım dakikaların faturama yansıması da cabası. İndirimden aldığı ürünün hiçbir faydası kalmadı. Stokta olmadığı için iptal edilen ürünler benim ürünlerim kargoya verildikten sonra tekrar satışa çıkıyor. 3. kez bu şekilde mağdur edildim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    14:51

    Gülifer Hanım’ın iadesi hakkında,

    Üyemize sistemdeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için mail adresine e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47

  • Gülifer E.
    01 Nisan
    11:20

    Bu kadarı gerçekten sabrımı taşırdı. 1 hafta içinde mağduriyetim giderilmezse her türlü hakkımı kullanıp yasal işlem başlatacağım. Markafoni yetkilileri arayıp sorunu belirtiyor diye benim mağduriyetim giderilmiyor. Olan kredi kartı limitime oldu. Bunun üzerine arayıp kusura bakmayın diyen yetkiliye kanacak değilim. Bu cumaya kadar mahkemeye başvuracağım orada ararım hakkımı. Öbür türlü tamamen saçmalıklar deryası oturup bunları izleyemem.

  • Gülifer E.
    01 Nisan
    11:14

    Sorunum halledilmeden şuraya ilgilenilmiş gibi dönüt vermeyin lütfen.

  • Gülifer E.
    01 Nisan
    11:08

    müşteriyi arayıp baştan beri ezberlenmiş bir metni okumak ilgilenmiş olmak olmuyor. Markafoni hala bana yapılan iptallerle ilgili bir muhattap bulamamıştır. Sorunum gerçekten hallediğinde buraya bildireceğim. Şuan sadece tek sorumlu tedarikçi firma deniyor ve tedarikçi firmanın iletişim bilgileri verilmiyor. sorunu halletmek demek bütün suçu başkalarına atmak demek değil.

  • 01 Nisan
    09:32

    Gülifer Hanım’ın iadesi hakkında,

    Üyemize sistemdeki ve Şikayetvar sitesi üzerindeki iletişim bilgilerinden ulaşılamadığı için e-posta yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetinizle çözüme ulaştırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve Markafoni hakkında her türlü sorunuz için “Yardım” bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.markafoni.com/cms/destek/

    Daha hızlı çözüm için 0850 300 18 47